Satis est un « Custommer Relationship Management », ou CRM, qui vous permet de structurer la relation client, et cela par plusieurs biais :

– L’instruction du dossier est souple et multi-canal : Internet, courrier, téléphone …

– L’identification de vos clients via l’intégration de Satis a votre système d’information : annuaires LDAP, serveurs CTI / mail / fax

– L’utilisation de workflows lors de la qualification des dossiers afin d’organiser le traitement des demandes

– L’homogénéisation de la communication grâce à l’utilisation d’une base de connaissance